中古車買取実績No1と謳われるガリバー。しかし、ネット上では良くない評判を度々目にします。

ユーザー
何故大手なのにガリバーの評判は悪いの!?

こう思ってしまいます。

車を売りたい…そう考えたとき、真っ先に思い浮かぶ買取業社はどこですか?多くの方がCMでよく目にするガリバーを思い浮かべたのではないでしょうか?

それもそのはず、中古車買取実績は他を圧倒するシェアを誇り、TVCMでも見ない日はありませんよね。

それほどの大手企業のガリバーなら安心…と思いますよね。ただ、実際にガリバーで査定を受けたユーザーには、悪い評価をつけている人も実は多いのです…。

口コミからその真相に迫ってみました!

最近よく耳にするガリバーフリマも車を売却する手段としては人気の様ですね。

>>>ガリバーフリマの口コミや評判

ガリバーの査定は悪評?何故評判が悪いの!?

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車一括査定を利用する前に、ネットから口コミや評価を見てからという人は多いと思います。

でも、

実際にガリバーの評価を見てびっくりしたのでは?

結構リアルな意見が沢山出ていて、それも悪い評価が何故か目立ちます。

実際にあったマイナスの口コミを「車選び.comの一括査定」にある口コミページからピックアップし、簡単にまとめてみました。

ガリバーと商談したユーザーの口コミや評判!

期待させないでほしい!

電話対応ではこちらの希望価格を叶えるような期待を持たせた発言をしたにもかかわらず、希望価格とかけ離れた額を提示された。
しかも、約束の時間よりも1時間以上も遅刻!本当に最悪だった!時間くらい守りなさい!
50代男性

気分悪い!!

40分遅れてガリバーの営業マンが到着!
こちらには何も言わず勝手にエンジンをかけたり写真を撮り始めた。
他社の悪口やガリバーの大手自慢をされた挙句、最後は笑いながら査定金額の提示をされた。気分が悪かった!
20代女性

二度と利用しません

フレーム損傷していないのに勝手に事故車と決めつけられ10万の査定。
しかも今売却するならもう少し査定額を上げると言われた。
その後、納得がいかなかったので他社で査定してもらうと50万円で売却することが出来た。
40代女性

オカシイですよ!

他社と比較したいという意見を全く聞かず、フロントバンパーの傷だけで事故車扱いされた。
他社と比べて30万以上安く査定された。
意味が分からない!
30代女性

ガリバーの評判が悪いのは営業営業に対する不満が多いから?

マイナスの口コミのみを掘り下げてみると、とにかく営業担当への不満が爆発しているのが良くわかります。

営業担当への不満
  • 遅刻や横柄な態度
  • 査定額をなかなか教えない
  • 話を聞いてくれない

などなど、

運悪くその日の営業担当者に当たってしまったのもあると思いますが、やはり人と人との関わりは大事ということですね。

車の査定額に関する不満も。。。

希望額と全く違う査定額を出されたり、他社より30万以上も安かった。。。など、ガリバーに対する口コミでは、査定額への不満も多く見られます。

ただ、

これも車種や店舗、その時の車の需要などで変わるものなので、

「一概にガリバーだから安かった。」

とまでは言えないかもしれません。

ガリバーの総合評価は?

車選び.comの一括査定の口コミページでは、総合評価もチェックできます。

この総合評価では、ガリバーは5段階中3.7(544レビュー中)。他の大手企業をチェックすると、

ビッグモーター(137レビュー中)
3.5
アップル(274レビュー中)
3.8
カーチス(80レビュー中)
3.9
ガリバー(544レビュー中)
3.7

これを比較すると、レビュー数から考えてもガリバーの評価が特別に悪いとは言えません。

ただ、

オリコン日本顧客満足度ランキングでは、車買取会社部門で9位となっているガリバー。

顧客満足度ランキング

1位・・・アップル

2位・・・カーセブン

3位・・・ラビット

引用元:オリコン日本顧客満足度ランキング

と大手が10位までに名を連ねる中、最大手であるガリバーは。。。調査に携わった人数は80人以上ということですが、ネットの悪評通りの結果になっているため無視はできませんね。

最大手故の口コミ数の多さも評判が悪くなる原因!?

ガリバーを含めた買取会社の口コミをチェックしていると、確かにガリバーは悪い評判が目に付きますが他の会社も同様にマイナスコメントをしている人は珍しくありません。

また、

悪評だけでなく高評価もしっかりと存在しており、商談に満足しているユーザーも多いのです。

今回チェックした口コミサイトを見てもわかる通り、買取シェアが圧倒的なガリバーはユーザーが口コミを投稿する機会も圧倒的に多いのです。

そのため悪い噂や評価も流れやすいのではないでしょうか。

ガリバーの悪評は有名で集客力もあるが故のデメリットといえるでしょう。

ガリバーの評判まとめ

いかがでしたでしょうか?今回のガリバーの悪い評判についてはガリバーがどうかよりも、担当店舗や営業マンにもよるではないかと思いました。

その時に担当した営業マン、その店の営業方針などによって商談内容や査定額も様々です。

そのためガリバーだからダメというよりも、どの店のどの営業担当に当たるかの方が重要になってくるでしょう。

ガリバーは全国的にみても店舗が多く、どうしても営業の腕やレベルにばらつきがあるはず。

そういったことも口コミなどの評判にも影響を及ぼすと考えられます。

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